塗料の悩みから業務のことまで安心サポートの高瀬塗料です。 業務用塗料を幅広く取り揃えている塗料販売店です。
          
   
  
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利用案内

★ご注文はインターネットまたはFAXにて受け付けております。
 お電話のみでのご注文はお受けできません。ご了承ください。

★当ホームページに掲載されていない商品や調色品・艶調整品のお問い合わせにつきましては、
 FAX:042-556-3953 もしくは info@takase-t.com まで、お気軽にご相談ください。

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■ご注文確認メールは必ずご確認ください■

銀行振込 ⇒ 当社で入金確認後に、商品を手配します。
代引発送 ⇒ ご注文受付後、商品を手配します。在庫品につきましては出荷手配を行います。
クレジット決済 ⇒ ご注文受付後、商品を手配します。在庫品につきましては出荷手配を行います。

●ご注文完了後、自動でお客様宛てに送信されるメールでは、
 「送料別商品を2個以上ご購入された場合」「小物副資材のみご購入された場合」など
 送料が変更になる可能性がございます。
 ご注文完了後、当店より通常2営業日以内に『ご注文承諾のご連絡メール』を送信しております。
 当店からお送りする「ご注文承諾メール」内にて、当店からの重要なご連絡事項や送料を記入した
 正しい金額を必ずご確認下さいませ。
 おおよその納期などのご連絡も記載しておりますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。


●銀行振込先払いをご選択の場合は、ご入金確認後の出荷手配となります。
 必ず「ご注文承諾メール」内に記載しておりますお支払い合計金額をご確認のうえ、
 ご入金手続きをお願いいたします。

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■メールが届かないお客様へ■

★まず始めにご登録されておりますメールアドレスを必ず確認願います。

一部お客様のメールのご使用環境(携帯メール受信設定・PCメール受信拒否、メールによるSPAM・
迷惑メール判定、またyahoo、 hotmail、msn、goo、nifty、gmailなどのフリーメールの設定など)
では、自動送信される「ご注文確認メール」、および当店よりお送りする「ご注文承諾メール」が
届かない事象が発生する場合があります。

これは迷惑メールフィルター等が自動的に「迷惑メール」と判断し、処理をされていることが
大半の理由となっております。特に上記のアドレスの場合、メールサーバ側で自動的に迷惑メールと
して判断され削除されてしまう場合がございますため、お客様の「迷惑メールフォルダ」にもメール
が届かない、というケースが考えられます。

誠に恐れ入りますが、上記のフリーメールアドレスをご利用のお客様は、ご連絡用のメールアドレス
をプロバイダーアドレスにご変更いただくか、『迷惑メールフィルター』の設定を解除して
頂けますようお願いいたします。

●ご注文日から2営業日以内にご連絡が来ない場合は、迷惑フォルダや受信設定などを再度ご確認
 くださいますようお願い申し上げます。それでも確認できない場合は当店までご連絡ください。

●ご注文完了後、2営業日以内に「自動返信メール」および当店からの「ご注文承諾メール」が
 届かない場合は、ご注文手続きが完了せず、ご注文が受け付けられていない可能性もありますので、
 必ずお問い合わせいただけますようお願いいたします。


★当店へのお問い合わせ
恐れ入りますが、「ご注文者様のお名前及びご注文日」を必ずお知らせ下さい。

【お問い合わせ先】
FAX:042-556-3953  MAIL:info@takase-t.com

【銀行振込】
 ご入金確認後の手配となります。
 ご注文確認メール後7日以内に弊社指定の振込先口座までお振込ください。
*振込手数料はお客様負担でお願い致します。

★お支払総額は以下の通りです。
 振込金額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
 消費税の端数は四捨五入での計算となります。

・当店からの「ご注文承諾メール」で必ず金額をご確認の上お振込みください。

・ご入金が確認でき次第、商品の発送(発注)手配を致します。

・1週間以内にご入金手続きが出来ない場合は、ご一報いただけますようお願いいたします。

・ご連絡がなく1週間が経過した場合には未入金通知のメールをお送りしておりますが、
 その後、指定日までにご入金頂けない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせて頂きます。

・ご注文者様と同じ名義でご入金ください。もし異なる場合は、必ず別途ご連絡をお願いいたします。

・お支払い金額よりも多くお振込頂いた場合は、誠に恐れ入りますが、返金手数料を差し引き
 させて頂きましてからのご返金となります。また、ご入金後、製品発送前のお客様都合による
 キャンセルの場合につきましても同様となります。

・ご返金の際、ご返金金額が返金手数料以下となってしまわれた場合につきましては
 ご返金ができかねますのでご注意の上、ご請求金額どおりの金額にてお振込をお願い申し上げます。

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【代金引換(代引き)】
 ご注文後即日手配をさせて頂きます。代引き手数料は下記の通りです。
*代金引換の手数料はお客様負担でお願い致します。
*現金・クレジットカードでのお支払となります。
 デビットカード・小切手等はお受け出来ません。

■代引き手数料(お支払総額)
*10,000円(税込)まで ⇒ 324円
*30,000円(税込)まで ⇒ 432円
*100,000円(税込)まで ⇒ 648円

★お支払総額は以下の通りです。
 代引き金額 :商品代金合計(税込)+送料(税込)
 代金引換の手数料はお客様負担でお願い致します。
 消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 

・代金は商品配送時に運送会社ドライバー(配送員)にお支払い下さい。

・「代金引換払い(代引き)」は1件のご注文商品合計金額が税込10万円までとなります。
※上限金額を超える場合は「銀行振込(先払い)」でお願い致します。


★お届け方法は、基本「佐川急便」ですが、「ヤマト運輸ほか」の場合もあります。
 「ヤマト運輸ほか」の場合の送料は表記外になりますので、ご了承下さい。
 基本、日時指定出来ませんのでご了承ください。余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。

■運賃(税込金額)
関東:650円/個
東北・甲信越・北陸・近畿・東海:1,000円/個
北海道・中国・四国・九州:1,500円/個


★原則、商品が揃い次第、当社より発送させて頂きます。
 お品代は初回で全額お支払いただくことになります。
 また、お客様のご都合によりメーカーより直送希望の場合、送料はお客様の実費負担となります。

★1回、1配送先ごとに送料が必要です。
 複数のお届け先・納期が違うなどで複数回のお届けの場合は、その都度送料が発生いたします。

★お届け日時のご指定は、ご注文内容、利用宅配便業者、お届け先等の理由によりご希望に添えない場合がございます。
 また、運送会社の繁忙期や交通事情、天候不順など、その他の事情によっては、お届け予定日時にお届けができない場合もございます。予めご了承ください。

★営業店止め、支店止めをご希望の場合は、事前にお客様とのご連絡が出来る場合のみ承ります。

★商品のお届けは玄関先までとなります。

★運送便によるお受取り期限は初回配送日より1週間以内となります。
 ご不在にて商品を受け取れなかった場合は、運送便の不在票に書かれている連絡先(運送会社)へ
 お荷物番号を伝えて再配達を依頼して下さい。
 配送会社のお荷物保管期間は、約1週間ですのでご注意下さい。

★保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。
 返品後に当店からご連絡が取れず1週間が経過した場合は、お受取りを拒否されたものと断定し、お取引を中止させて頂きます。
 但し、通常の配送料金に加え、当社までの返送料金を含む商品配送に関わる「全ての実費料金」と
 「梱包出荷・再販売手数料として税込商品代金の半額」をご請求させて頂きます。
 尚、当店から再配達をご希望の場合は、新たに再送の送料がかかりますことをご了承下さい。

★離島・海外へのお届け(海外からのご注文含む)は承っておりません。

★複数の商品をご購入頂いた場合、出来る限り同梱でお送り致しておりますが、商品のサイズや
 形状、重量によっては同梱できず2個口以上となる場合がございます。
※通常、石油缶(一斗缶)は1缶で1個口となりますので他商品との同梱は出来ません。
 複数の商品をご注文の場合は、別途送料を「ご注文承諾メール」にてご連絡いたしますので必ずご確認下さい。

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■商品の梱包・同封書類について■

・当店は、商品の価格を安くする努力をしておりますので、配送時における梱包もできるだけ
 抑えて、商品の値下げに努めております。配送時における梱包は、リサイクル品
 (メーカーより入荷時の梱包材等)を使用したり、簡易梱包により省エネ化させて頂いております。

・また、失礼ながら書類も封筒に入れずに同梱する場合がございます。
 梱包資材の使用量を削減することで、商品価格も安くご提供できるよう努力しておりますので、
 何卒ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

●商品には、下記の書類を同梱しております。
・送付案内状
・商品カタログまたはパンフレット(商品によっては無い場合もございます)
・塗装や塗料に役立つ情報誌など(同封できない場合もございます)
・領収書、明細書(事前にご請求頂きましたお客様のみ)


★商品の配送時には運送会社様に丁寧に扱って頂けるよう常に注意を払って梱包および出荷作業を
 させて頂いております。しかし、商品によっては簡易梱包のため、配送途中で商品に傷や凹み等が
 発生することが稀にございますが、商品の性質上、中身及びご使用に問題がなければ、そのまま
 受領・ご利用頂けますようお願い申し上げます。
 但し、ご使用出来ない状態(液漏れ・故障・変形)や、あまりにヒドイ状態(凹み・潰れによる
 変形など)の商品は、お受け取りにならずに運送会社へご返品下さい。
 早急に良品と交換させて頂きます。
 何卒ご理解ご協力頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

★消費税8% 弊社は、税込価格(税抜価格)にて表記しております。

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★インターネットでの商品取引では、クーリングオフは適用されません。
 ご購入者さまに十分に商品及びサービスについて調べる時間があるとみなされるため、
 ご購入商品について不明な点があれば、ご購入前に必ずメーカーや弊社にお問い合わせの上、
 ご購入されるようお願い致します。
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★お客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセルはお受け出来ません。
 ご注文時にはお間違いのないよう十分ご注意下さい。
 特に調色品及びメーカー発注商品は100%返品・交換・キャンセルを承れません。
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●返品は商品到着後7日以内にお願い致します。
 ※ただし、商品到着後7日以内にご連絡いただき、返品受付したものに限ります。
 ※原則「ご注文承諾メール」送信後の商品変更及びキャンセル等は出来ませんことをご了承ください。
 
●返品及び交換によりご返金が発生する場合は、送料及び手数料等
 (代引手数料、振込手数料、その他)を返金額より差し引かせて頂きます。

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■配送中に商品が破損した場合■


●配送中に商品が破損した場合は、代替商品を再発送させて頂きます。

※お手数ですが配送した運送会社にご連絡頂き、破損・汚損状況を確認のうえ、当店まで返送を
 お願いします。
※お受け取り時に破損・汚損が確認できた場合は、配送ドライバー立会い確認のうえ、
 商品を受け取らずそのまま配送ドライバーへお渡し下さい。
※運送途中の破損は、到着後1週間以上日時が経過しますと運送会社の対応が締め切られ、
 受付が不可能となります。
 誠に申し訳ございませんが、お早めに配送会社へご連絡いただけますようお願い申し上げます。


■当店の発送ミスによる場合■

●商品の梱包・発送につきましては、万全を期しておりますが、万一当店の発送ミスや不良品等が
 ございましたら、速やかに返品・交換等の対応をさせて頂きます。

※誤送品・不良品のご返品・交換につきましては、誠に恐れ入りますが内容確認のため、ご返送前に
 FAXもしくはメールにて、当店へご一報頂けますようお願い申し上げます。
※弊社から折り返し連絡がない場合は、誠に申し訳ございませんが、通信エラー等が起きている
 可能性がございます。
 その際は再度ご連絡ください。
※誤送品・不良品は商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
 商品到着後7日以降の返品・交換には応じかねる場合がございます。ご了承ください。
※品切れ等の事情により交換いたしかねる場合は、ご返金にて対応させていただく場合もございます。
 予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※当店の不手際による商品違いの発送・不良品の場合でも、お値引きによる対応、無償提供等の
 対応は承れません。
 何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

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★容量の小さな商品、刷毛などの小さな商品は、大きな箱にまとめて梱包、もしくは大きな商品に
 同梱させて頂く場合があります。
 今一度、箱の隅、一斗缶についております封筒などご確認の上、ご連絡くださいますようお願い致します。


★返送の際の送料について
 お客様から返送していただく必要がある場合は、送料着払い(送料は弊社が負担します)にて
 発送をお願い致します。

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